美团闪电仓10亿交易额背后的运营逻辑

  美团闪电仓，即美团线小时内可将商品送至家门。目前，美团闪电仓已经覆盖200多个城市，与5000多家合作商家开设了仓库，在快速消费品领域的日交易额已达到了10亿元。

  作为即时零售场景下的新供给模式，美团闪电仓是如何提升配送速度并降低开仓成本的？随着即时零售供给端更多平台商（京东到家、饿了么等）加入竞争，闪电仓的布局如何让美团保持优势？

  围绕以上问题，虎嗅智库撰写并发布了研究报告《即时零售“美团闪电仓”模式分析报告》通过一系列分析美团闪电仓的业务模式和商家运营流程，探讨其在经营效率提升和降低经营门槛上的独特优势，为即时零售行业的玩家提供启发性建议。

  美团闪电仓通过平台和合作商紧密协作的业务模式，发挥各自优势，实现快速起量。美团凭借强大的平台流量和数字化系统实力，帮助合作商快速建立线上业务，减少开仓成本。合作商凭借线下仓储经验和资源优势，负责商品供应链和仓储管理。

  为更好地使用户得到满足的便利购物需求，美团闪电仓运用品类+时间+场景的多维组合进行精准营销。平台按照每个用户的数据利用高曝光的营销入口吸引新用户，再根据不同场景需求推荐机会单品，组织针对性强的促销活动。

  通过策略化和场景化的方式来进行商品选品，以此精准捕捉客户的真实需求，确保选品到位。首先是根据仓型进行分类选品，比如百货仓侧重日用百货。其次，依托美团的海量消费数据，从用户在线搜索和购买习惯出发，比如根据商圈数据和商品动销数据等制定选品规划。最后，挖掘热销商品的特点，发现用户的实际的需求，做定位选品。如锁定小家电等用户搜索量大的品类进行重点供应。

  商家以前置仓模式，布局线上便利新业态。美团闪电仓招募商家在线下设置前置仓，商家加入完成新业态布局。在这一个模式下，商家负责选址并租用小面积仓库作为前置仓，做必要的轻装修来扩充商品存储，通过自主管理仓内的各项作业流程、商品采购和仓储，以及依据数据进行商品选品和营销。在美团平台的支持下，商家实现全流程的线上经营。

  商家仓内作业标准化， 3分钟完成拣货。便利店经营，涵盖接单、拣货、配送、经营、补货、要货、采购、收货、盘点等多个环节。一般线下小零售店面临库存管不好、拣货拣不好等问题。美团闪电仓商家，借助于牵牛花系统解决库存管理问题，商家工作人员只需扫码取货，系统自动指导取货路径，大幅度的提升拣货效率。在标准化作业流程下，平均每单拣货时间可控制在3分钟以内。

  在商家入驻方面，美团利用自身平台吸引大量新用户，商家只需在平台开设线上店面，就可以快速拓展业务触达新客群。在运营中，美团通过数字化指导帮助商家优化营销决策；合作商专注线下仓储作业，确保商品供给。

  相比传统线下门店，美团闪电仓的纯线上模式降低了选址的限制，无需依赖铺面和人流。商家能选择居民区、写字楼等地段进行建仓，大幅度减少了开仓门槛。同时，仓内也无需考虑店面的装修与布局，可以集中利用空间进行商品备货，单仓提供的商品SKU数量可达3000-5000个。另外，线上模式也不需要线下导购和收银人员，可节省约30%-50%的经营成本。

  美团闪电仓打造专注即时零售数字化解决方案的SaaS品牌—牵牛花数字化中台SaaS系统，通过提供全方位、全生命周期的赋能服务，帮助商家顺利开展并持续优化即时零售业务。

  在商家入驻初期，美团给予费率、运营等方面的扶持，降低商家开仓门槛。平台利用自身流量和算法优势帮助商家进行选址和商品选品，并利用数字化系统指导商家营销。在后期运营中，美团继续通过数据分析、营销活动、供应链对接等举措，帮助商家进行多维度的业务提升。

  美团抓住传统电子商务平台不足以满足的“最后一公里”即时配送的市场空白，推出闪电仓模式。通过选址灵活的前置仓，以及对商品选品、营销推广、仓储管理等全流程的数字化赋能，帮助商家快速布局线上商超，实现高效运营。这种以用户为核心的商业模式创新，精准契合花了钱的人超市便利的需求，因此获得快速增长。

  虎嗅智库致力于推动产业数字化以及以“双碳”转型为代表的可持续发展，为参与这个进程的中国企业高管、政府相关决策服务。我们主要的服务手段主要为：研究型内容（报告、分析文章、调研评选）、数据库、线上线下活动与社群、定制型项目等。

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