第三方数据中心的运维管理之道

  当前，随着云计算、大数据、移动化、社交网络等新兴应用的蓬勃发展，也让数据中心未来的发展面临着更大挑战，尤其是在运维管理上更趋复杂。面对新的挑战，业内对于怎么样提高数据中心运维管理上的水准的需求也就显得比以往任何一个时间里都更为关切。

  世纪互联成立于1996年，是全球具备极其重大影响力的互联网空间基础设施服务提供商，也是中国***第三方独立数据中心运营商。近几年，世纪互联可谓频繁运作，先后宣布与京粮集团、美国华平投资等大型有名的公司在北京、上海等地联手大规模建设数据中心。近日，世纪互联设施运维总部高级经理杨磊接受了中国IDC圈记者的采访，对目前数据中心运维所遇到的痛点以及个性化需求来做了解读。

  针对全新的行业发展的新趋势，杨磊认为，首先，随着数据中心的加快速度进行发展，大规模数据中心逐渐增多，功率密度也随之增加，而且新增添的设备也会慢慢的多。其次，基于互联网、云计算等概念的逐渐深入，各行业也都在关注数据中心的发展，而且慢慢的变多的资本也开始注入到数据中心市场。再有，数据中心用户也从开始只重视设计和建设的角度，向更关注运维管理的方向转变。

  “从目前的趋势来看，数据中心运维管理面临的挑战主要是安全和成本。” 杨磊表示，无论是第三方数据中心，还是别的行业用户自建自营的数据中心，安全、可靠肯定是***位的，其次是经营成本，包括日常维护费用、水电费。这些都是数据中心用户在运维管理中要重点考量的内容，并据此做到更为精细化的运维管理。

  不可否认，数据中心运维管理在面对挑战的同时，也必定会面临诸多痛点。运维人员专业能力不足就是这里面之一，而且新入职的员工往往欠缺工作经验，不具备实践能力。同时，一些数据中心用户未建立完善的运维体系和高效的管理流程，无法确保运维管理在安全性、可靠性、经营成本上实现目标。此外，由于人员配备、内部运营、部门协调以及数据中心结构不同等原因，导致每个数据中心都有相应的不同点，这也使得面对不同的数据中心如何形成统一的标准化管理，成为目前一些用户面临的痛点之一。

  而针对这种痛点，选择专业的服务供应商，借助其专业的运维管理技术和完善的服务体系，实现数据中心的安全、高效运行，无疑就显得很有必要。

  对于目前世纪互联的数据中心运维管理重点，杨磊强调，在保证数据中心安全可靠的前提下，其运维管理倾向于降低经营成本，节能就是这里面一项重要内容。“作为典型的以租赁实现盈利的第三方数据中心，世纪互联一直将绿色、节能作为运维管理的核心价值，相对应而言，运维管理也是实现数据中心节能运行的一个重要手段。” 杨磊说。

  同时，世纪互联在实践中也针对数据中心的绿色、节能，采取了诸如优化气流组织、延长自然冷却时间、降低损耗、提高效率、自控调优等多种行之有效的措施，并在运维人员的行为上进行细致的限制，比如要求员工随手关灯等基本习惯。

  谈到数据中心绿色、节能，就无法绕开PUE的话题。而对这个热点话题，杨磊客观表达了其不同的观点。他强调说：“如果单纯考量一个数据中心的PUE值没有过多的意义，也比较难对标。衡量数据中心真正的PUE不仅涉及到数据中心地理位置的因素，而且也要考虑系统架构、设备本身的能耗、机房负责率、客户真正的需求等诸多因素。”

  对于世纪互联这样有代表性的第三方数据中心来说，基于特殊的需求和关注重点，自然在产品及服务的应用上，会选择与更具实力的***厂商进行合作。而世纪互联选择的是维谛技术（Vertiv，原艾默生网络能源）有限公司。

  在采访中，杨磊也同时介绍了与维谛技术（Vertiv）在产品、服务上的广泛合作。他介绍说，世纪互联在产品选型上，除了产品实际性能之外，更重点考虑产品的能效性，并且将能效指标作为产品采购评分的***标准。在这个基础上，世纪互联大批量应用了维谛技术（Vertiv）的UPS系统和空调系统，并且在长时间运行体验到了产品的良好性能和品质。

  在产品之外，维谛技术（Vertiv）的专业服务也赢得了杨磊的高度评价。“世纪互联与维谛技术（Vertiv）一直在维保服务上保持合作，个人觉得其服务优势大多数表现在长期积累的丰富实践经验以及拥有一支技术素质过硬、响应快速的服务团队。” 杨磊说。

  同时，杨磊认为，维谛技术（Vertiv）所倡导的“全生命周期管理”理念，在目前逐渐重视运维管理的当下***现实意义，而且基于这一理念的服务涵盖了数据中心规划设计、建设部署、运营及改造等各个阶段，这将为数据中心用户更好的提供更有力的服务保障。

  虽然在数据中心IT支持与维护服务市场中，原厂商占比高于第三方服务商，但未来第三方服务商的发展的潜在能力巨大，根本原因是第三方服务商能够为用户更好的提供多品牌和定制化的一站式贴身服务。第三方服务商针对客户精细化、深入化服务的需求，不断开发符合客户的真实需求的IT基础设施服务软件，提升对多品牌异构IT基础设施的技术服务能力。

  在会议的高峰对话环节中，万国数据市场总监王焱鑫代表万国数据分享了在云计算领域的观点。云计算给数据中心带来了一次重大革命，它不但改变了数据中心的技术与运营模式，更改变了我们的思维。在云计算时代，数据中心的托管对象由设备变成了计算能力和IT可用性，数据中心将有能力以‘按需定制’的方式给用户更好的提供数据中心服务。

  与原厂商相比，数据中心第三方服务商在价格竞争力方面优势显著，用不高的价格为用户所带来更高的附加值，日益赢得用户青睐;第三方服务商在面对多品牌、异构的数据中心IT基础实施服务时，优势显著，能够很好的满足用户“多品牌一站式服务”的弹性需求;第三方IT服务商能够对用户的应急需求做出快速反应，满足多种用户的特殊需求。