IT运维思考：IT服务业务业务成就

  1996年，一位名叫尼古拉斯的大学生在哈佛写了一篇名为《It dosent matter》(IT无关紧要)的文章。他并不是真的在说IT本身毫无意义。请试想，如果IT脱离了运行在其上的业务，那么IT对人的意义是什么呢?

  人们为什么往往总是在业务中断的时候才想到原来IT部门真的很重要?在这里我们该反思，IT部门是不是需要好好反省，学会换位思考。IT部门如果想要体现自己的价值，想要让更多的人认可，并觉得重要。不能自己去说我是多么多么的重要，而是要让别人自己去感受到。这时就必须要借助到“业务”的力量了。

  其实说白了，IT部门的价值是通过业务部门去体现的。我们该用一种业务部门看得懂，理解得了的语言来告诉他们：在IT上有哪些业务在运行、现在这些业务跟IT之间的关联度如何、可能会受到哪一些原因的影响，这是必须要做的***步。如果你根本没办法和业务部门解释清楚，你的IT和他们的业务之间有啥关系?那IT的价值能被认可吗?答案必定是：不能!

  既然业务部门是IT部门的用户，是IT部门价值体现的关键，那么我们该怎么面对这个“上帝”?IT部门应该提供啥样的服务，才能被业务部门认可?

  曾经有个地方的电信公司，在做评测时，发现其业务系统搭建是按时间来的，早前因为上马了很多业务系统，他们买了一个小型机，这个小型机上运行了十几个业务，随义务的增多，这些系统变慢了。后来他们又买了几个小型机，每个小型机上最多跑一两个业务。像这样，早期不堪重负，后期又资源闲置的情况，让业务部门的领导很忐忑。如果IT部门能用一个管理系统告诉业务部门，目前所有的资源在如何发挥作用，需要怎样迁移才可以做到资源利用***。那么一种原因是对业务部门有实质帮助，另一方面也是对自身工作的检查：我是否做了必要的工作，对所管理的资源进行了优化?

  再者应思考是否都能根据公司的自身特点去分析其业务，搭建每一个业务的模型，可以先搭建一两个，请领导和业务部门来看。当看到价值后，才好全面铺开，把所有运行在基础平台上的业务透明化，体现出来，体现整个IT部门的管理价值。在这个基础上你才可以获得上级领导的支持，才能改变部门的流程，包括职位设置等等。因为IT流程建设是需要改变整个部门的岗位设置的，是需要把这些部门进行流程梳理的，这个工作是比较艰巨的。也只有将业务梳理清楚，体现了自身价值后，才可能说服领导，给予更多人力、资金的支持，提供更到位的IT运维服务。

  IT服务于业务，业务也能成就IT。相信在这样的良性往复之下，IT的给予，终究会得到“上帝”的认可，并带来丰厚的回报。

  随着社会及科技的进步，已经很少有企业不使用IT设备了，上至大型的跨国公司，小到街边的便利店，无不依靠IT系统来支撑必要的办公及生产活动。因此，企业也都逐渐重视IT系统的建设及维护，设立了专门的IT部门，来进行企业内的网络、IT等系统的建设及维护。由于企业信息化的深入,IT运维部门所负责的IT设备及软件的运行维护工作慢慢的变复杂，技术难度越...

  随着互联网的发展，全球科学技术创新的方向逐渐的转型，科学技术创新的进程也在不断地加快，作为全球领先的科学技术创新标杆性企业，华为在新ICT趋势下的转型与发展势在必行，而作为华为最可靠的战略合作伙伴，伟仕佳杰也在不断的学习，不断地成长，不断地丰富与完善自己的企业文化与战略规划，跟随华为的脚步，在发展中规划转型，在转型中谋求发展。