广东移动：巧用大数据成功应对新年“流量海啸”

  今年新年期间，广东移动发动节假日通讯保证一级呼应，全省运转平稳，用户感知杰出。岁除当天，全省数据流量同比比上一年大幅度的添加128%；受4G遍及，抢红包等带动，全省4G忙时流量达上一年的17.3倍，全天更是高达18.2倍。

  “抢红包”无疑成为今年新年的最热词。在抢红包“大战”中，中国移动4G以其速度快成为“必备神器”。为应对新年期间数据流量爆破式增加，特别是4G“流量海啸”的状况，广东移动立异使用大数据技能，经过端到端剖析溯源，在要点区域根本完成“先于用户发觉缺点，先于投诉处理问题”。今年新年期间，全省用户上网感知杰出。据统计，广东移动用户手机上网投诉量同比上一年削减近10%，4G投诉量比平常削减37%，其间广州体育中心花市、广州火车站、白云机场等要点区域的用户感知较好。

  此外，广东移动的“用户通讯大数据”对新年期间人员活动也有直观反映。正月初三，有超越1000万的用户从省内珠三角区域周游到非珠三角区域，创历史上最新的记载；正月初四，周游出省用户到达新年假期峰值的2400多万；正月初五，世界及港澳台漫出用户到达新年假期的峰值，有近20万广东用户出国或到港澳台区域出游。

  “高速公路、高速铁路上有了高速4G网络”，今年新年出行有了更多“在路上”的趣味。为保证市民新年出行，广东移动提早在高速、高速铁路、机场等要点区域加强4G掩盖：加强对珠三角区域10条国家级高速、30条省级高速公路的4G掩盖，现在掩盖率已达90%；立异使用多种新技能加强高铁4G掩盖，现在已掩盖厦深、广深港两条高铁线多个交通枢纽、广州深圳的12条地铁线路，满意市民的多种交通出行通讯需求。

  据介绍，整个新年期间，广东移动累计出动各类网络保证人员近8000人天，各类应急保证车近1000辆次，有用保证了长假期间的通讯网络安稳运转。